Organisaties die luisteren naar hun klanten presteren beter. De technologie van Crowdtech maakt het mogelijk om dit op eenvoudige wijze met behulp van verschillende onderzoekstechnieken te doen. Door gebruik te maken van het All-in-one Platform is andere onderzoekstechnologie niet meer nodig. Het Crowdtech Research Platform is de all-in-one oplossing die organisaties in staat stelt om online kwantitatief en kwalitatief onderzoek uit te voeren. Het platform is ontwikkeld door én voor marktonderzoekers en kan worden gebruikt om zelf onderzoek te doen. Het is erop gericht om het voor respondenten zo aantrekkelijk mogelijk te maken om deel te nemen aan onderzoek. Innovatie gaat hand in hand met de beveiliging van technologie en data. De security officer en de functionaris gegevensbescherming houden de veiligheid van de technologie up-to-date en zorgen dat Crowdtech voldoet aan alle wetten en regelgeving. Het platform wordt gehost op onze eigen hardware in Nederland. Crowdtech is ISO27001 gecertificeerd en voldoet aan alle eisen betreffende AVG / GDPR 2018.
Leon van Heijningen
“Wat kinderen, ouders en medewerkers vinden van Dak kindercentra horen we graag en vinden we heel erg belangrijk. Het platform van Crowdtech maakt het ons makkelijk om goed naar deze waardevolle signalen te luisteren zodat we daar adequaat op inspelen. Dat wordt gewaardeerd.”
DAK kindercentra
De modules
Survey
Met Survey maakt u intelligente, intuïtieve en visueel aantrekkelijke vragenlijsten. Geavanceerde routings, het koppelen van CRM data aan onderzoeksdata en het tonen van realtime resultaten op een mooi dashboard; het kan met Survey.
Community
Met Community wordt het panel / de community beheerd. Profielgegevens worden opgeslagen, er kunnen selecties worden gedraaid, incentives kunnen worden uitgegeven en deelnemers kunnen worden uitgenodigd voor onderzoek.
Dialogue
Dialogue is voor kwalitatief onderzoek. Community- of panelleden nemen deel aan discussies, chats en polls. Op visuele en intuïtieve wijze geven zij waardevolle inzichten.
Research App
De app maakt het mogelijk om locatie gebonden onderzoek te doen. Respondenten worden m.b.v. pushberichten uitgenodigd. Met de Research App is het mogelijk in het moment of op een specifieke plaats uit te nodigen: dit geeft feedback in het moment en zorgt voor een hogere response.
Dashboard
Crowdtech Dashboard presenteert data. Met heel veel functies, waaronder heldere mooie visuals, inlog hiërarchie en alerts. Elk dashboard wordt in overleg met de opdrachtgever op maat ingericht.
Connect
Met Connect wordt Crowdtech technologie aan een ander systeem gekoppeld zoals bijvoorbeeld Crowdtech Survey aan een CRM-systeem of database. Door geautomatiseerde gegevensuitwisseling wordt rijkere data gegenereerd, tijd bespaard en fouten voorkomen.
Meer dan 300 organisaties gebruiken het Research Platform om te luisteren naar hun klanten. Ook uw organisatie kan profiteren van ons platform. Het platform is modulair opgebouwd en kan met uw gebruik meegroeien. Het platform kan voor iedere onderzoeksvraag worden ingezet. Zo kiezen veel organisaties om naast het versturen van online vragenlijsten, ook een community te starten en vragen te stellen via de Research App. De resultaten worden vervolgens automatisch teruggekoppeld naar de organisatie en getoond in een aantrekkelijk Dashboard. All-in-one platform Alle modules zijn onderling verbonden waardoor alle data binnen het gehele platform beschikbaar is. Zo is het erg eenvoudig om surveydata in een dashboard te verwerken of via een community een onderzoek met de Research App te starten. Met Crowdtech Connect wordt vervolgens alle data automatisch teruggekoppeld naar uw eigen systemen. Hogere respons en betrokkenheid Crowdtech stelt bij het ontwikkelen van haar technologie altijd de respondent centraal. Dit betekent onder andere dat de modules binnen het platform allemaal visueel aantrekkelijk, intuïtief en natuurlijk ook geschikt voor mobiel zijn. Crowdtech doet onderzoek naar de wensen van de respondent en gebruikt UX-technieken zoals eye-tracking om de best mogelijke ervaring voor uw klanten te realiseren. Dit alles leidt tot minder afhakers en een hogere response. Ontwikkeld voor en door onderzoekers Het Research Platform is ontwikkeld door een vergaande samenwerking tussen de IT-specialisten van Crowdtech en de marktonderzoekers van MWM2. Om deze reden heeft Crowdtech het platform zo kunnen ontwikkelen dat het toegespitst is op de behoeftes van marktonderzoekers. Dit maakt dat het Research Platform eenvoudig en zonder programmeerkennis te gebruiken is, terwijl er een variëteit aan geavanceerde functies beschikbaar zijn. Hierbij valt te denken aan uitgebreide routing, variabelenbeheer en meta-analyses.Waarom voor uw organisatie
